Plusieurs appels entrent aux 9-1-1 pour signaler des flammes apparentes sur le revêtement extérieur d'une résidence de 2 étages, on mentionne également que des gens seraient coincés à l'intérieur. En raison des détails, l'intervention nécessaire sera alors ordonnée par le 141.
Sur les lieux, le 210 confirmera un feu éclaté, mais le bâtiment étant complètement évacué, il procédera donc à l'attaque initiale.
Les flammes seront rapidement rabattues, ce qui empêchera le feu de progresser vers l'intérieur du bâtiment. L'intervention deviendra improbable en une vingtaine de minutes.
Étant donné un autre intervention incendie sur la route de l'Aéroport plus haut, certains véhicules seront libérés du 1643 pour se rendre au 3210.