L'appel initial est entré à la centrale 911 par le propriétaire : en entrant dans sa résidence il constate une forte présence de fumée et ces deux chiens sont inanimés au sol.
Rapidement sur les lieux, les policiers confirment la présence de fumée. Avec les informations des policiers, l'officier du 216 ordonne l'intervention nécessaire.
L'incendie qui faisait rage au sous-sol est rapidement maîtrisé.